Privacybeleid

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Vloeren Noord verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, een offerteaanvraag of via WhatsApp.

Wij verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens, indien van toepassing voor inmeten of leggen
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in uw bericht voor een offerte of staalaanvraag

2. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Vloeren Noord verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw offerte-, informatie- of gratis staalaanvraag.
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Om goederen en diensten bij u af te leveren of uit te voeren, zoals het inmeten en leggen van vloeren.
• Het analyseren van uw gedrag op de website om de website te verbeteren en ons aanbod af te stemmen op uw voorkeuren.

3. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Vloeren Noord bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de wettelijke bewaartermijnen, zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen en administratie.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Vloeren Noord verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, zoals hostingpartijen of e-mailvoorzieningen, sluiten wij waar nodig afspraken om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Vloeren Noord kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan de website in de browser van uw computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen.

• Functionele cookies: zorgen ervoor dat de website correct functioneert.
• Analytische cookies: helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
• Marketing- en trackingcookies: kunnen worden gebruikt om relevante advertenties te tonen.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen wij hiervoor toestemming voordat dergelijke cookies worden geplaatst.

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of eerder gegeven toestemming intrekken.

Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging kunt u sturen naar info@vloerennoord.nl.

Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen.

7. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Vloeren Noord neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@vloerennoord.nl.